Livraisons et Retours
La livraison de nos fruits et produits est offerte pour tous les acheteurs particuliers !
Sauf accord explicite avec un acheteur professionnel, les frais de livraison sont donc gratuits.
Les dates de livraison sont indiquées sur la page du, ou des points de distribution qui vous intéressent. Vous recevrez par ailleurs régulièrement des emails qui vous permettront de vous tenir informés des dates de livraison sur les points de distribution indiqués.
Notez que La Belle Orange est un petit réseau, essentiellement organisé autour du bénévolat de la confiance. Lorsque vous commandez des produits, vous vous engagez à vous rendre sur le point de distribution à la date et sur le créneau horaire indiqué pour payer et retirer vos produits.
Nos produits étant essentiellement des produits frais, nous n’organisons pas de retours de commande. Mais si des fruits devaient vous arriver abîmés (car comme vous le savez, nos produits sont exempts de tout produit ou procédé de conservation artificiel), nous nous engageons à vous faire un avoir à hauteur de la quantité perdue, ou à vous faire un remboursement par virement bancaire, ou à vous renvoyer les fruits sur le prochain cycle de commande, selon vos préférences.
En cas de problème, vous pouvez toujours nous contacter à fruits(at)labelleorange.es, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.